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一個好的主管不只要有領導能力,

也要能提出好的建議,幫助團隊進步。

Kellie Fitzgerald

Google芝加哥分部的元老級員工之一,

她從一開始的基層做到現在身為一個13人團隊的領導人,

也因為Google公司注重人員管理,

所以她每週都會花30分鐘,

11與每位員工面談。

 

身為一個Google公司的管理層級,

她分享5個職場上的建議給大家。

 

1.專注在當下

想升職很正常,

但更不能忽略的是手邊正在處理的事情,

如果當下的事情都做不好了,

怎麼能期望上層將你升職?

不意外的,Kellie的團隊成員都很有野心,

但她不斷告訴他們要先把今天的事情做好,

當你每天都努力將事情完美達成,

你亮眼的表現便不會辜負你的期望。

 

2.說出心裡話

想要一個團隊真正同心協力,

成員們就不能害怕將真實想法說出來,

可以先從分享自己成功與失敗的例子開始,

慢慢讓彼此降低戒心。

根據研究,表現最佳的團隊通常都勇於表達與溝通,

當團隊出問題時,他們會願意承認過錯,

並一起將問題解決。

在磨合與敞開心胸的過程裡,

這個團隊會變得更緊密。

 

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3.帶領,而不是服務

當客戶有什麼要求時,抱怨歸抱怨,

多數人還是會去替他處理,

但卻沒有細想這麼做是否是正確的。

除非你真的是直接面對客人的服務業,

不然你沒必要一直去「服務」客戶。

Kellie強調,不論你的工作內容是什麼,

都應該維持領導的角色,

把彼此的想法討論過後再實行,

而不是被動的接收客戶指令。

 

4.互助合作

職場上團隊合作很重要,

你不能將自己封閉起來一個人做事

當你遇到困難時,不妨問問其他人,

搞不好已經有人想到解決辦法了,

反之亦然,如果你靈光一閃,

知道要怎麼幫助其他同事,

也不要憋著不說,告訴對方你的想法吧。

 

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5.如果需要一點個人時間,

不要害怕提出要求

有時,當你身處人群,你的注意力會被分散,

雖然團隊合作很重要,

每天留一點時間給自己

可以讓你不受外界干擾的做事。

 

Kellie來說,

每天早上的8點到10點是她的獨處時間,

雖然不一定每天都能成功獨處2小時,

但在她工作的時間裡,有6成的日子都是這樣過的。

她發現這樣的安排讓她做事更有效率,

她也重視睡眠,所以會避開半夜的班機

或平日晚上的社交活動,讓自己保持專注。

 

如果你恰好有個跟Kellie一樣關心員工的主管,那恭喜你,

如果沒有,可以從以上5點挑出你覺得可行的,

試試看效果如何吧!

 

 

 

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